～宿助ユーザー規約～
『宿助.com』は株式会社Ｅｘａct（以下、当社という）が運営するウェブサービスです。ユーザーには、本規約に従って『宿助.com』のサービスをご利用いただきます。サービスを利用することによって、本規約の内容を承諾いただいたものとみなします。本規約の内容は、必要に応じて変更することがございますが、その都度ユーザーにはご連絡はいたしかねますので、ご利用の際には本ページに掲載されております最新の利用規約をご参照ください。また、特定のコンテンツや各種サービスのご利用に際して付加されている規約につきましては、それぞれのサービスをご覧ください。各サービスごとの規約は本規約の一部を構成しており、それらすべてを含めたものが利用規約となっております。
1.『宿助.com』が提供するサービスについて
サービスをご利用になる場合には、ウェブにアクセスしていただく必要があります。ユーザーには、自らの責任と費用で必要な機器やソフトウェア、通信手段等をご用意いただき、それらを適切に設置、操作いただく必要があります。
尚、『宿助.com』では、未成年者及び18歳未満が利用できない施設や、サービスを提供しているホテルを含めた情報を提供しております。「風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律」等の法令によりご利用いただけないサービス及びコンテンツがありますので、各種サービスの年齢認証を行い、制限に該当する場合のご利用はご遠慮ください。
2. 登録サービスをご利用いただくにあたり
ご利用にあたりユーザー登録が必要なサービスについては次の条件をお守りください。
- ユーザー登録のためのフォームにユーザーご自身に関する真実かつ正確なデータを入力し、当社に送信していただきます。
- 上記の登録データが常に真実かつ正確な内容を反映するものであるように適宜修正していただきます。
万一上記に違反した場合または真実かつ正確なデータが提供されていないと当社が判断した場合には、当社では当該ユーザーのIDを削除し、将来に渡ってサービスを利用することをお断りする権利を有しております。また、ユーザーが反社会的勢力の構成員もしくはその関係者である場合は、ID登録をお断りします。
3. プライバシーの考え方
ユーザー登録情報および当社が取得したユーザーに関する情報は、当社のプライバシーの考え方に従って取り扱われます。当社のプライバシーの考え方は別途記載のとおりです。なお、『宿助.com』のサービスのご利用にあたっては、プライバシーの考え方に定める事項にあわせて、以下の事項をご承認いただきます。
- 投稿者などをユーザー同士が識別することができるように、ユーザーIDやニックネームを、サービスを閲覧している人に表示すること。
- ユーザーが加盟先の提供するサービスの申し込みをしようとする際に、氏名、住所、連絡先など『宿助.com』にすでに登録されている情報のうち、申し込みに必要な情報を当該サービス提供者に開示すること。
- 加盟先が提供するサービスなど、当社以外の会社が提供するサービスに関するお問い合わせを当社が受けた場合で、お問い合わせに対する回答をサービスの提供者から直接行うことが適切であると当社が判断した場合、お問い合わせの内容およびメールアドレスなどの回答先情報を当該サービス提供者に開示すること。
- 有料サービスの料金のお支払いを遅滞したり、他のユーザーや第三者に損害を発生させるなど、利用規約に違反した方や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとされる方のご利用をお断りするために、『宿助.com』ユーザーＩＤ、ご利用態様、氏名や住所など個人を特定するための情報を提携先等に開示すること。
4. IDならびにパスワードの管理にはご注意ください
ユーザー登録されている場合、そのIDならびにパスワードの管理はユーザーの責任において行っていただきます。IDならびにパスワードを利用して行われた行為の責任は当該IDを保有しているユーザーの責任とみなします。万一、許可なく自分のIDが利用された場合、またはIDならびにパスワードが第三者に漏洩してしまった場合にはただちに当社にご連絡ください。また、サービスのご利用を一時的に終了される際には、その都度ログアウトをしてください。『宿助.com』及び当社ではIDならびにパスワードの漏洩、不正使用などから生じた損害については保証いたしませんのでご注意ください。
5. 登録ユーザーの責務
ユーザーが『宿助.com』を媒体として他人に掲載、開示、提供するコンテンツに関する責任は、ユーザー自身が負います。『宿助.com』はユーザーに代わって責任を負うことは一切ございませんし、ユーザーがサービスを媒介として他人に掲載、開示、提供または送付されるコンテンツを管理したり、その内容の信頼性、真実性、適法性を保証したりすることは一切ございません。つまり、ユーザーが、ご自身で掲載、開示、提供または送付したコンテンツに関して刑罰を受けたり、損害賠償請求をされたり、第三者から異議を申し立てられたりする可能性があるということをよくご理解いただく必要があります。『宿助.com』はコンテンツの内容および当該内容を使用したことに起因する損害については責任を負いません。
上記の責務を果たしていただくために、ユーザーが以下の行為を行うことを禁止いたします。
- 投稿者などをユーザー同士が識別することができるように、ユーザーIDやニックネームを、サービスを閲覧している人に表示すること。
- 法令に違反するもの、他人の権利を侵害するもの、他人に経済的・精神的損害を与えるもの、脅迫的なもの、他人の名誉を毀損するもの、他人のプライバシーを侵害するもの、いやがらせ、他人を中傷するもの、猥褻・猥雑なもの、品性を欠くもの、罵詈雑言に類するもの、嫌悪感を与えるもの、民族的・人種的差別につながるもの、倫理的観点などから問題のあるものをサービスを通じて他人に掲載、開示、提供または送付すること。
- 未成年者を害するような行為。
- 自分以外の人物を名乗ったり、代表権や代理権がないにもかかわらず会社などの組織を名乗ったりまたは他の人物や組織と提携、協力関係にあると偽ったりすること。故意過失に基づき誤認した場合も含みます。（たとえば、当社の関係者を名乗ったり、他のユーザーなどになりすましたりするような行為です。）
- 『宿助.com』のサービスを通じて配信されたコンテンツの発信元を隠したり、偽装するために、ヘッダーなどの部分に手を加えること。
- 法律上、送信（発信）する権利を有していないコンテンツをアップロードしたり掲示したり、メールなどの方法で送信（発信）すること。
- 第三者の知的財産権（特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権など）を侵害するようなコンテンツをアップロードしたり掲示したり、メールなどの方法で送信（発信）すること。
- 商業用の広告、宣伝を目的としたコンテンツ、ジャンクメール、スパムメール、チェーンレター、無限連鎖講、その他勧誘を目的とするコンテンツをアップロードしたり掲示したり、メールなどの方法で送信（発信）すること。
- コンピュータのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するようにデザインされたコンピュータウィルス、コンピュータコード、ファイル、プログラムを含むコンテンツをアップロードしたり掲示したり、メールなどの方法で送信（発信）すること。
- サービスまたはサービスに接続しているサーバーもしくはネットワークを妨害したり、混乱させたりすること、あるいはサービスに接続しているネットワークの使用条件、操作手順、諸規約、規定に従わないこと。
- 故意、過失を問わず法令に違背する行為を行うこと。
- ストーキング行為を行うなど、方法のいかんを問わず第三者に対する嫌がらせを行うこと。
- 他のユーザーの個人情報を収集したり蓄積すること、またはこれらの行為をしようとすること。
- 反社会的勢力に利益を提供したり、親密な関係を構築したりすること。
- 『宿助.com』の加盟店に対して、不利益な行為を行ったり、加盟店の業務を妨害する行為を行った場合には、厳格に対処いたします。
当社が必要と判断した場合には、サービスを通じて送信（発信）されるコンテンツを削除し、または掲載場所を変更することができるものとします。この当社及びの削除権には、本規約に違反するコンテンツおよび当社が問題があると判断したコンテンツを削除する権利も含まれております。
『宿助.com』に公開されている加盟店情報については、常に最新の情報を提供できるように心がけておりますが、ユーザーがコンテンツを利用される際は、内容の信頼性、正確性、完成度、有用性（有益性）などについてご自身で判断され、ご自身の責任とリスク負担のもとで行うことに同意するものします。また、口コミ情報や掲示板なに公開されている情報には、信用（信頼）することができないものである可能性があることをよくご認識ください。
法令に従って要請されたとき、または法律手続上必要な場合、本規約を遵守していただくために必要な場合、第三者の権利を侵害しているコンテンツに対するクレームに対応するために必要な場合、『宿助.com』及び当社は、ユーザーの財産、権利、生命身体・業務等の安全や公益を守るために必要な場合など、当社が必要であると判断したときは、当社はコンテンツおよびコンテンツに係る情報を保存し、または開示することができるものとします。
ユーザーはコンテンツを含むサービスの送信（発信）を受信する過程で、種々のネットワークを経由することがあることを理解し、接続しているネットワークや機器、機材によっては、それらに接続したり、それらを通過するために必要なデータ、信号等の変更がなされる可能性があることを理解したうえで、サービスを利用するものとします。
6. 国際的利用をする場合のご注意
当サイトの掲載情報は、日本国内のみ有効とします。
7.『宿助.com』に送信（発信）されたコンテンツについて
『宿助.com』には口コミ情報や掲示板など、ユーザーのみなさまが送信（発信）したコンテンツを不特定多数のユーザーがアクセスできるサービスがあります。このような不特定多数のユーザーがアクセスできるサービスに対してユーザーがコンテンツを送信（発信）した場合、ユーザーは当社及び『宿助.com』に対して、当該コンテンツを日本の国内外で無償で非独占的に使用する（複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案を含む）権利を許諾（サブライセンス権を含む）したものとみなします。また、ユーザーは著作者人格権を行使しないものとします。
なお、この条項は、他のユーザーに対して当社お呼び『宿助.com』が当該コンテンツの使用許諾をすることを約束するものではありません。
8. 当社及び『宿助.com』に対する補償
ユーザーがサービス中に送信（発信）したコンテンツ、ユーザーによるサービスの利用、ユーザーのサービスへの接続、ユーザーの本規約違反もしくはユーザーによる第三者の権利侵害に起因または関連して生じたすべてのクレームや請求については、ユーザーの費用と責任で解決するものとします。また、当該クレームや請求への対応に関連して当社に費用が発生した場合または賠償金等の支払いを行った場合については、ユーザーは当該費用および賠償金等（当社が支払った弁護士費用を含みます）を負担するものとします。
9. 掲載情報の転売、転用は禁止いたします
ユーザーが、『宿助.com』の提供するサービス、サービスの利用（使用）、サービスへのアクセスについて、その全部あるいは一部を問わず、商業目的で利用（使用、再生、複製、複写、販売、再販売など形態のいかんを問いません）することを禁止いたします。
10.サービスの利用に関する制約
当社は、ユーザーのメールや掲示などの通信内容やサービス上のコンテンツを削除し、または保存しなかったことについて一切責任を負いません。また、当社は一定期間にわたって使用されないIDやアカウントを削除する権利を保有しています。当社が必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでもサービスの利用に関する諸規定を改定することができるものとします。
11.サービス内容の変更等
当社が必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでもサービスの内容を変更、停止または中止することができるものとします。当社がサービスの内容を変更、停止または中止した場合にも、ユーザーに対しては一切責任を負わないものとします。
12.登録ID等を削除する場合がございます
登録されたIDが反社会的勢力またはその構成員や関係者によって取得または使用されたとき、もしくは使用されようとしたとき、および、当社が必要と判断した場合には、ユーザーID、パスワード、アカウントを削除し、サービスの利用を禁止し、サービス内のコンテンツを削除する権利を保有しています。この当社の権利は、ユーザーが利用規約の内容または趣旨に違反した、あるいは利用規約の精神に照らして不適切な行為を行ったと当社が判断した場合などにも行使されますが、それらに限らず当社自身の裁量で行使いたします。
当社が必要と判断し特定のユーザーに対してサービスの提供を中止する場合、当社は、当該ユーザーのID、アカウント等を無効とし、当該ユーザーが将来にわたって、当該情報、ファイルおよびサービスにアクセスすることを禁止することができるものとします。この場合、当社はサービスの提供中止に関し、当該ユーザーおよび第三者に対して一切責任を負わないものとします。
13.広告主との取り引き
サービス中に広告（懸賞広告を含む）、宣伝を行っている広告主との取り引き（懸賞等のプロモーションへの参加を含む）は、ユーザーと当該広告主の責任において行っていただきます。つまり、商品等の代金の支払い、契約条件の決定、保証、担保責任などはすべてユーザーと広告主が当事者として責任を負うことになります。当社はサービス中に掲載されている広告によって行われる取り引きに起因する損害および広告が掲載されたこと自体に起因する損害については一切責任を負いません。
14.リンクの扱いについて
サービス中から他のウェッブサイトやリソースへのリンクをしたり、第三者が他のウェッブサイトやリソースへのリンクを提供している場合があります。この場合、当社は当該サイトやリソースを管理しておりませんので、当社以外のサイトやリソースの利用（使用）可能性については責任を有しておりません。また、当該サイトやリソースに包含され、または当該サイトやリソース上で利用が可能となっているコンテンツ、広告、商品、役務などについては一切責任を負うものではありません。したがって、当社には、それらのコンテンツ、広告、商品、サービスなどに起因または関連して生じた一切の損害（間接的であると直接的であるとを問いません）について賠償する責任はありません。
15.当社及び『宿助.com』の財産権
ユーザーは以下の事項を認識しなければなりません。
- 投稿者などをユーザー同士が識別することができるように、ユーザーIDやニックネームを、サービスを閲覧している人に表示すること。
- ユーザーが送信（発信）したものを除き、サービスに含まれているコンテンツ、個々の情報（データ）および情報（データ）の集合体に関する財産権は当社お呼び『宿助.com』に当該コンテンツ等を提供している提携先に帰属しています。
- サービスおよびサービスに関連して使用されているすべてのソフトウェア（以下「ソフトウェア」という）は、知的財産権に関する法令等により保護されている財産権および営業秘密を包含しています。
- サービスまたは広告中に掲載、提供されているコンテンツは、著作権法、商標法、意匠法等により保護されています。
ユーザーは、当社、提携先、広告主に事前の文書による承諾を受けた場合を除いて、サービスもしくはソフトウェアまたはそれらに包含される内容（一部あるいは全部を問わず）を複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、使用許諾、転載、再利用しないことに同意するものとします。また、ユーザーが本条項に違反した場合には、当該コンテンツ、個々の情報（データ）、情報（データ）の集合体、ソフトウェアおよびそれらを複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、使用許諾、転載、再利用物の利用（使用）を当社が差止する権利ならびに当該行為によってユーザーが得た利益相当額を当社が請求することができる権利を有することに、ユーザーはあらかじめ承諾するものとします。
16.無保証
サービスの利用（使用）は、ユーザーご自身の責任において行っていただきます。当社はサービス内容（真偽、正確性、第三者の権利を侵害していないこと等々）、提供の状態、アクセスの可能性、使用の状態については一切保証しておりません。
当社は、(1)サービスがユーザーの希望を満たすこと、(2)サービスの提供に不具合やエラーや障害が生じないこと、(3)サービスから得られる情報等が正確なものであること、(4)サービスを通じて入手できる商品、役務、情報などがユーザーの期待を満たすものであること、については一切保証しておりません。
ユーザーが当社から直接またはサービスを通じてアドバイスや情報を得た場合であっても、本規約に規定されている内容を超えて保証を行うものではありません。なお、当該アドバイスや情報はユーザーから伝えられた限られた情報に基づいて行われるものですので、当該アドバイスや情報自身についてもその内容の真偽、適格性、正確性について保証するものではありません。
17.当社及び『宿助.com』の賠償責任の制限
ユーザーは、(1)サービスを利用したこと、または利用ができなかったこと、(2)サービスを通じて情報を入手した役務を代替させるために費用を要したこと、 (3)その他サービスに関連する事項、に起因または関連して生じた一切の損害について、当社が賠償責任を負わないことに同意します。
18.通知または連絡
ID登録されているユーザーへの通知または連絡が必要であると当社が判断した場合には、メールまたは郵便を用いて行います。
ユーザーが、当社に対し連絡が必要であると判断した場合には、専用窓口あてにメールまたは郵便を用いて連絡を行うものとします。当社及び『宿助.com』では、原則として電話、来訪によるご連絡はお受けいたしかねます。
19.著作権について
当社は加盟店の知的財産権及び商標並びに著作権を尊重しており、『宿助.com』に掲載されている情報のすべて、一部を関わらずユーザーは、それを侵害することはできません。
20.準拠法、裁判管轄
本規約の準拠法は日本法とします。また、サービスまたは本規約に関連して当社及び『宿助.com』とユーザーの間で生じた紛争については東京地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とします。
～『宿助.com』宿泊予約に関する規定～
『宿助.com』（以下、当サイトという）では、登録されている会員が、当サイトに掲載されている一部の加盟店へ宿泊の予約を申し込める機能を提供しております。予約を行う場合には、下記の規約に同意する必要がございます。尚、予約を行った時点で、本規約に同意されたものとしてみなします。
１：年齢の制限
「風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律」等の法令により、18歳未満の方のご利用はできません。本項に違反してご利用された場合、会員にいかなる不利益が発生しても、当社では一切の責を負いません。
２：宿泊予約に関して
当サイトでは、予約申請のフォームを提供するのみで、予約確定及び搬送、送迎などの業務は一切行っておりません。また、当社では予約及び宿泊に関する損害及び一切の責は負いません。
2-1：予約申し込み
表示されている予約可能数が、1件以上の場合に予約できます。予約可能期間は、30日前からになります。
2-2：予約の確定
当サイトの予約申請フォームから申し込みを行い、該当する加盟店より予約受付のメールが届いた時点で予約が確定いたします。尚、当サイトのフォームから申し込みを行った際に、確認のメールをお送りいたしますので、そのメールが届かない場合には、メール設定などを変更してください。この場合、加盟店より予約受付のメールが届かなくても、予約が確定している場合がございます。申込みの確認メールが届かない場合は、加盟店に直接お問い合わせください。
2-3：宿泊予約のキャンセル
予約の確定以降にキャンセルされる場合は、該当する加盟店に直接お申し出ください。当社では、予約の確定及び、キャンセルは行っておりません。尚、基本的に予約のキャンセルは無料ですが、キャンセル回数が多いと当社が判断した場合は、次回からの予約申請の申し込みをお断りさせていただく場合がございます。
2-4：部屋指定
宿助.comにて掲載されている一部のキャンペーンでは、部屋タイプや部屋を指定できない事がございます。尚、部屋タイプの指定や部屋の指定をされる場合、追加料金等が発生する場合がありますので、予めご了承ください。
2-5：連泊予約
連続使用を目的とした複数日のご予約はできません。
３：宿泊について
3-1：宿泊の仕方
加盟店から届きます予約確定メールに、予約番号が記載されております。ご宿泊時に、加盟店のフロントにて、該当する予約番号をご提示ください。予約番号が確認できない場合は、予約が無効になる場合がございます。
3-2：料金の支払いについて
宿泊をする加盟店に、チェックイン時に直接お支払いください。また、追加料金が発生した場合は、宿泊される加盟店の指示に従ってお支払ください。クレジットカード及び決済方法は、宿泊される加盟店の支払い方法に準拠いたします。事前にご確認ください。
3-4：チェックイン
当サイトより予約申請され宿泊を行う場合のチェックイン時間は、当日の20:00～22：00までにお願いいたします。チェックイン時間に間に合わない場合は、直接加盟店にご連絡をお願いいたします。無連絡でチェックイン時間を30分以上経過しますと、予約を取り消させていただきます。宿泊が出来ない事による、損害及び責任については、当社及び加盟店では一切の責を負いません。事前に加盟店にご連絡をいただいた場合、加盟店の指示に従ってください。
チェックイン時間より早い時間にチェックインをご希望の場合は、直接加盟店にお問い合わせください。この場合は、加盟店が提示する料金が発生しますので、事前にご確認ください。
3-5：チェックアウト
当サイトより予約申請され宿泊を行う場合のチェックアウト時間は、翌日の9：00までにお願いいたします。時間を経過した場合、宿泊された加盟店の規定する追加料金が発生いたします。また、チェックアウト時間より早い時間にチェックアウトされても、料金の返還や、割引等はできません。短時間のご利用でも同様です。
3-6：宿泊人数
当サイトより予約申請され宿泊を行う場合、予約時より宿泊人数（入室される方の全ての人数）が増える場合には、加盟店の規定する追加料金が発生いたします。
また、予約時より人数が減った場合は、ご予約頂いた時点での料金がかかります。
- ビジネスプランの宿泊定員・・・お一人様
- カップルプランの宿泊定員・・・お二人様
3-7：チェックイン以降の外出
チェックイン以降外出をされる場合は、その時点での追加料金等全額をお支払いただく必要がございます。また、防犯上の観点から、同伴者を部屋に残して外出時される場合には、加盟店より同伴者様の確認をさせていただきます。
3-7：連泊
連続使用を目的とした宿泊はできません。一旦、加盟店のフロントにてチェックアウトを行っていただき、再度該当施設をご利用ください。この場合は、加盟店の提示する料金になります。
４：禁止事項
4-1：禁止事項
宿助.com利用規約に記載した禁止事項を行った場合には、即時退出して頂き、支払った料金については一切返還しないものとします。また、下記に示す事項に抵触する場合には、宿泊をお断りさせて頂くとともに加盟店より即時当局へ通報させていただきます。
- 室内外での暴力行為及び法令で禁止されている薬物、麻薬、大麻等を使用した場合。
- 他の宿泊者への嫌がらせや迷惑行為。
- 施設への破壊行為や、損壊、落書き行為。
- 部屋に用意されている、通常利用による消耗を伴わない備品の持ち帰りや、故意及び重大過失による損壊行為。
- 大量の火薬類や爆発物、危険物の持ち込み行為。
4-2：部屋を汚した場合
社会通念上の通常利用を逸脱した利用で部屋を汚された場合には、清掃費用及び復旧作業に係る実費と営業損失費用を加盟店からご請求させていただきます。
５：その他
本規定に定めのない条項については、宿泊する加盟店の規定を優先します。
5-1：特典について
当サイトより予約申請をされてご宿泊された場合、ご利用いただく加盟店の通常利用の特典が受けられない場合があります。詳しくは、加盟店に直接お問い合わせください。
5-2：待機について
予約を行った場合でも、部屋の準備等によりお待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。
5-3：宿泊の制限
予約を行っていただいた場合でも、下記に記載する事由に該当する場合、ご宿泊をお断りする場合があります。
- 著しく不潔な場合。
- 著しい悪臭がする場合。
- おびただしい量の、荷物を持ち入れる場合。
- 暴力団及び暴力団風の風体の方。
- 泥酔されている方。
- 大声で奇声を発したり、威圧的な言動で通常運営に支障をきたすと判断した場合。
- 宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき
- 宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき
- 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることが出来ないとき
- その他、加盟店が他の利用者に迷惑がかかると判断した場合。
5-4：情報の共有
当社では、合理的理由があると当社が判断した場合、加盟店からの会員情報開示の要望により当社が保有する情報を提供させていただくことがあります。
